Психология бизнеса. Психология успеха. Карьера. Бизнес-этикет

Узнай как замшелые убеждения, стереотипы, страхи, и подобные"глюки" мешают тебе стать финансово независимым, и самое главное - как ликвидировать их из своего ума навсегда. Это то, что тебе не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что не знает). Кликни тут, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Я пользовался сервисом , чтобы проверить название одной компании. В течение часа пришел ответ: Регистрация товарного знака сродни получению визы — можно сделать все самостоятельно, но придется продраться через множество бюрократических процедур, заплатить пошлину и ждать положительного решения. Если есть деньги, лучше воспользоваться услугами патентных поверенных. Дерзайте, дамы и господа! Вот что советуют эксперты тем, кто хочет сам назвать свою компанию. Первое, к чему я призываю всех предпринимателей — не полагайтесь только на свой кругозор, ведь всего на свете знать невозможно.

Я работаю на себя

Есть определенные принципы и правила поведения, важные для понимания и изучения. Понятие делового этикета Разработанный порядок поведения и общения в сфере бизнеса и при установлении деловых контактов называют деловым этикетом. Человек, который хочет построить хорошую карьеру, должен знать правила приличия, уметь держать себя в коллективе и в любой ситуации, чтобы заслужить уважение и никого не оскорбить.

Современный деловой этикет помогает избежать промахов и сгладить конфликтные ситуации при помощи доступных способов. Можно выделить две основные функции делового этикета, так первой является формирование определенных правил поведения, способствующих взаимодействию людей во время общения.

See what your friends are saying about McDonald"s. Соблюдайте внутренний этикет! Upvote7Downvote Есть большие столы для больших компаний ;).

Важным залогом успеха стало правило вежливости - персонал ресторанов обязали улыбаться каждому посетителю, как своему приятелю. Согласитесь, такое обращение очень располагает, да и по статистике у приветливых продавцов товар покупают охотней. Огромное внимание уделялось чистоте - в отсутствие посетителей персонал должен был не сидеть, сложа руки, а натирать полы, столы и стулья до зеркального блеска.

Не просри шанс узнать, что на самом деле необходимо для твоего финансового успеха. Нажми тут, чтобы прочесть.

Стандарты компании предполагают, что если покупатель не озвучивает размер порции при заказе, то автоматически пробивается самая большая. Такая политика экономит время, а значит снимает напряжение в очереди. Кроме того, посетителю всегда предложат взять к его заказу что-то ещё, например, десерт, соус или дополнительный сэндвич. Во время приёма пищи клиентами вокруг постоянно ходят сотрудники с тряпками и швабрами, что вызывает подсознательное доверие у потребителя.

Закон синергии - сотрудничество, содействие, помощь, соучастие, сообщничество.

Коммуникативную сторону этой сферы всегда определяет деловой этикет. Его основная задача — организовывать и приводить в порядок деятельность задействованных специалистов, партнеров и руководство. Какие особенности и общие принципы имеют деловая этика и деловой этикет Этика — система морально-нравственных норм, принятая в обществе. Этикет — совокупность общепринятых конкретных правил и законов поведения.

создание бизнес-структуры, что называется, с нуля и потребность быть впервые Например, в компании «Макдональдс» организацией праздников .

Его площадь составляет квадратных метров, ежедневно он способен принять до ! Здесь установлено оборудование, которое позволяет соблюдать высокие стандарты качества и сервиса МакДональдс. Рассчитываем, что в Витебске ресторан в самые короткие сроки станет популярным. В ближайшие 10 лет компания планирует строительство еще 28 ресторанов по всей республике. Но одна из самых важных — это атмосфера, эстетика и комфорт. У нас уютно и красиво, здесь все сделано для удобства посетителей.

Поэтому компания инвестирует значительные средства в обновление ресторанов, — отметил финансовый директор МакДональдс в Беларуси Илья Крайко.

Этикет в Испании

Июн 11, Автор: Романов Андрей Кто не бывал в Макдональдс? Я думаю, что таких людей не очень много. А если даже и есть, то они обязательно слышали об этом ресторане быстрого обслуживание. Что же такого уникального в этом ресторане, и на каких принципах была построена эта система? В году эти два брата и сформулировали концепции, которые дали толчок для того, чтобы в будущем компания стала ведущей в сфере быстрого питания.

Зачем дресс-код нужен нашей компании, а если нужен, то какой именно Что мне Своего рода, деловой этикет для Вашего гардероба. Любой этикет Сравните МакДональдс и простой частный ресторанчик. Также важно.

Комментарии-0 Опубликовано-6 октября Лариса Эванс первой основала международную школу этикета , получила в Риме титул Леди Ордена святого маурицио и святого лазаря и обучила хорошим манерам добрую часть московского света. Алина Малахова узнала у гуру этикета, сколько стоят поездки в Париж в компании аристократов, а потом задала более насущные вопросы о том, как есть фрукты и не облажаться, можно ли принимать от мужчин подарки, есть ли ситуации, когда в нашей жизни уместен мат и кеды.

Лариса, скажите, за эти пару минут знакомства и общения успела ли я уже в чем-то нарушить требования этикета? — первый международный проект, посвященный этикету, искусству , высокому стилю и кросс-культурной интеграции традиций. У нас все получилось довольно правильно. Если вы заметили, мы сразу поговорили о погоде, а не приступили к беседе.

Анти/санитария в Макдоналдс

Одним из главных аргументов в пользу создания новой иерархии ценностей стала возможность получать доступ к различным предметам культуры, приобщиться к миру западной художественной свободы. Воспринимавшиеся как проклятие комсомольские гимны и партийные речи выглядели забытыми навсегда. Но оказалось, что избавиться от идеологии не так-то просто, а"свято место" пусто не бывает. Наступили новые времена, и Россия а точнее, главным образом, ее столица стремительно превращается в одну из"развивающихся" капиталистических стран.

McDonald"s - один из самых узнаваемых брендов во всем мире. На французском вебсайте компании говорится, что сеть McDonald"s во Франции В соответствии с этикетом прививаемом французам с детства. Рассмотрим бизнес-план, где расходы взяты по максимальному значению.

От того, насколько грамотно будет выстроена система вопросов и ответов в этом диалоге, зависит объем продаж магазина и количество постоянных клиентов, лояльных именно к вашей торговой точке. Нужно помнить, что вопросы ваших сотрудников должны быть нацелены на конечный результат. А это значит, что при общении продавца с клиентом нельзя ориентироваться на товар и интересоваться, к примеру, следующим: Для составления речи продавца предлагаю использовать набор простых правил и действий, которые увеличивают продажи и конверсию покупок.

Ваши продавцы должны вести себя с клиентом так, будто он уже купил товар Познакомлю вас с одним из методов повышения эффективности сделки, а именно с так называемым предположением в свою пользу. Смысл его в том, что с того момента, как потенциальный покупатель проявил интерес к товару, продавец ведет себя так, будто покупатель уже готов данный товар приобрести. При этом методе роль клиента весьма пассивна.

От него не только не ждут самостоятельного решения о покупке, но опускают даже наводящие вопросы. Продавец, использующий этот прием, не спрашивает: Он не советует товар, а одобряет якобы принятое решение, плавно переводя сделку в завершающий этап. Следующие вопросы оказывают психологическое воздействие на клиента , и он незаметно для себя принимает игру, начатую продавцом. Правило простое и надежное, как автомат Калашникова.

8.7." — маркетинговые технологии

Самое время поговорить о том, как правильно вести себя на своих страницах в социальных сетях и блогах, если вы — публичное лицо компании, и не стать при этом заложником своей публичности. Панина рассказала, что, по ее сведениям, футбольные фанаты после победы сборной России над Испанией сожгли в Подмосковье девушку. Это вылилось в призывы к бойкоту торговой сети. Я не сторонник позиции, согласно которой любой пиар, кроме некролога, — это пиар, но в случае истории с Паниной мне доподлинно известно, что уже на следующий день после шумихи вокруг ее поста в социальных сетях к ней пришло сразу несколько крупных компаний с предложением о сотрудничестве.

Что было дальше и какой путь для себя в итоге выбрала Галина, мне, конечно, неизвестно, однако сейчас говорить о том, что ее репутация была разрушена, нельзя. Очень вероятно, что Панина оказалась в числе тех, кто смог из изначально неприятной и негативной истории сколотить пару карьерных ступенек вверх:

Купить книгу «McDonald"s. Мы бесплатно доставим книгу «McDonald"s. первого лица, описывающий жизнь и бизнес в сочных, интересных красках.

Деловой, гражданский этикет или даже просто хорошие манеры поведения меняются в течение всего того времени, как люди стали тесно взаимодействовать между собой в различных аспектах жизни. Этот процесс продолжается и по сей день. Изначально сложилось так, что деловой и гражданский этикет развивались параллельно друг с другом. Гражданский этикет возник во времена рыцарей и трубадуров, и до сих пор в нем главными являются правила поведения одного пола по отношению к другому.

В деловом этикете, несмотря на изменение социальной жизни, воспитания и с течением времени, всегда остается неизменной одна характеристика — независимо от пола, поведение в бизнесе основано только на ранжировании. Базируясь на правилах и традициях гражданского и международного недипломатического этикета, бизнес-этикет создал свои нормы, которые обеспечивают эффективность деловых отношений и отражают корпоративные стандарты компаний. Правила руководят любым поведением человека, несоблюдение правил делового этикета способствует возникновению многих негативных ситуаций в бизнесе.

Макдональдс: ЗА и ПРОТИВ. Учебно-исследовательская работа

Новые рестораны открываются чуть ли не каждый день. Несмотря на жесткие стандарты, обязательные к соблюдению во всех без исключения ресторанах, в каждом уголке мира Макдоналдс имеет свою специфику, так как слишком уж широка его аудитория и обширна география распространения данного бренда. Сегодня поговорим об особенностях сети Макдоналдс в Париже.

утвердившиеся правила и нормы деловой этики и делового этикета. .. Не менее яркий пример – компания “McDonalds”, имеющая сеть недо-.

На данный момент это крупнейшая сеть закусочных. Ежедневно через кассы культового"фастфуда" проходит около 47 миллионов посетителей. В конце х годов го века они открыли свой первый небольшой ресторан для автомобилистов в городе Сан-Бернардино штат Калифорния, США , который приносил им вполне приличный доход — долларов в год. Однако позже экономическая ситуация начала резко меняться. Чтобы удержаться на плаву, братья придумали абсолютно новую концепцию ресторанного бизнеса, основанную на быстром обслуживании и невысоких ценах, пишет .

Они ввели систему самообслуживания на прилавке, кухня была переделана под массовое производство и работала по принципу конвейера. Меню по сравнению с сегодняшним было довольно скудным: Впервые за всю историю ресторанного бизнеса посетители не сидели за столиками в ожидании заказа, а обслуживали себя самостоятельно. О них начали говорить по всей Калифорнии, писать в газетах и журналах. Их небольшой ресторан стал одним из самых посещаемых мест. Правда, идея расширения столь успешного бизнеса принадлежит далеко не Макдональдсам, а предпринимателю Рэю Кроку , который на тот момент находился на грани разорения.

Атрибуты организационной культуры предприятия

Большинство источников сходятся на том, что это кушанье изобрел некий Луис Лассинг из Коннектикута. Сообщается даже точная дата: Но остался бы гамбургер всего лишь одним из традиционных блюд американской кухни — наряду с попкорном, жареными цыплятами по-кентуккийски, хот-догом,"мамочкиным" яблочным пирогом и прочим, если бы не нашёлся человек, который превратил его в основу основ. В твердыню — такую же несокрушимую, как овсянка на исторической родине большинства американцев.

Идея создания универсального ресторана быстрого обслуживания, где будет продаваться одно и то же — независимо от места его расположения, — пришла в голову Рэю Кроку в середине х.

Главной целью работы компании Макдоналдс в целом и каждого ее сотрудника в Культура бизнеса ресторана помогает сохранить преданность посетителей. .. Лекция: «Этикет телефонных переговоров».

Деловой этикет сотрудников — понятие, регламентация, функции Деловой этикет — это совокупность определенных правил и законов поведения субъекта в рыночной среде. Ввиду разделения среды хозяйствующего субъекта на внешнюю контрагенты и внутреннюю штат сотрудников , должны быть созданы документ, регламентирующие его для обеих сторон. Нередки ситуации создания одного документа как для внутреннего, так и для внешнего пользования.

Вводный — содержит информацию о документе и сферах его применения, либо же вступительную речь управленца; Миссия хозяйствующего субъекта — миссия его существования; Философия организации — совокупность ценностей и целей работающих в организации людей, а также установки, согласно которым она функционирует на рынке; Ожидания компании от подчиненных; Поведенческие стандарты на рабочем месте; Принципы обслуживания клиента; Информационная безопасность; Организационные процедуры.

Также документ может содержать разделы касательно системы мотиваторов и вознаграждения за труд, а также штрафных санкций и взысканий. Ознакомившись с документом, работники получают представление о том, какое поведение приемлемо в той или иной ситуации, что разрешено или, наоборот, запрещено. Основной функцией делового этикета сотрудника является формирование у него поведенческих навыков, способствующих взаимопониманию субъектов в деловом обществе. Здравый смысл — нормы этикета не могут идти вразрез со здравым смыслом, а, наоборот, должны направляться на поддержание упорядоченности, экономию временных затрат и другие здравые цели.

Нормы, противоречащие здравому смыслу, не могут быть приняты и поддержаны коллективом; Консерватизм; Свобода — положения делового этикета, несмотря на свою строгость, не могут ограничивать волеизъявление деловых партнеров, свободу их выбора, выбора методов и способов реализации договоренностей между ними.

Корпоративная культура организации в России

Специальные -мероприятия представляют собой большую группу -акций, активно используемых в случаях, когда нет достаточно основательных новостных поводов, способных заинтересовать СМИ и обеспечить поток позитивных журналистских материалов о коммерческой структуре и ее продуктах. Задачи специальных -акций сводятся к двум важным моментам: -специалисты руководствуются простой истиной: Если продукт или услуга перестают быть в центре общественного внимания, их место немедленно будет занято конкурентами.

Чтобы этого не произошло, используются различные креативные разработки и оригинальные технологии, разрабатываемые агентствами или консалтинговыми фирмами. На вооружении крупных -агентств — целый арсенал специальных мероприятий, варьирующихся в зависимости от специфики целевой аудитории или продукта, требуемого масштаба акций, сезона или выделенного бюджета.

На своих бизнес семинарах по Китаю или по Вьетнаму, мне связанные с индивидуальностью бизнес-этикета при работе с российских компаний, которые ведут бизнес с Китаем, это знает каждый кто в Китае побывал. Бизнес с Китаем: Почему McDonald"s продает свою сеть в Китае.

Масштабирование бизнеса — секрет в технологиях Масштабирование бизнеса — секрет в технологиях Автор: Важно совмещать эти, казалось бы, несочетаемые процессы. Я согласен с этой идеей. Что касается масштабирования, то для этого в бизнесе должны быть процедуры, описывающие каждый процесс, чтобы людям не нужно было включать голову.

Люди разные, и мыслят они по-разному. И как только они начинают думать — могут сделать ошибки. Для отлаженности процессов и нужны процедуры, когда сотрудникам не нужно размышлять над тем или иным шагом. На одной презентации свое дело представлял предприниматель, который делает заварные пирожные — бизнес он открыл по франшизе.

Разве сами не можете заварной крем делать? То есть никто не сможет жаловаться на вкус продукта из-за того, что, например, повар поменялся или сахар переложили или не доложили. То есть конечный результат и в целом бизнес в данном случае не зависит от человеческого фактора. Это что касается масштабирования. Но это как хвост у змеи. А голова должна быть гибкой.

McDonald"s: The Origins of a Fast Food Empire